Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de El Encargado (el “Servicio”), una aplicación web para administrar alquileres, operada por Adolfo Barbeito (Thalmor Coding), con domicilio en San Luis, Argentina (“nosotros”). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptás estos términos y la Política de privacidad.

1. Qué es el Servicio

El Encargado permite a propietarios registrar propiedades, unidades, inquilinos y contratos; calcular ajustes por índices (IPC, ICL, UVA u otros), cuotas y mora; registrar pagos y gastos; armar inventarios con fotos; controlar comprobantes de servicios; y dar a cada inquilino acceso a un portal con la información de su contrato.

El Encargado es una herramienta de gestión. No es una inmobiliaria, no intermedia en los alquileres, no cobra alquileres por cuenta del propietario y no brinda asesoramiento legal, contable ni impositivo.

2. Cuentas

• Tenés que ser mayor de 18 años y dar información verdadera.
• Podés registrarte con email y contraseña o con tu cuenta de Google.
• Sos responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
• El acceso al portal del inquilino lo habilita el propietario. El inquilino usa el portal para consultar su contrato y cargar comprobantes o incidencias.

3. Datos que cargás y datos de terceros

• La información que cargás es tuya. Nos das permiso para alojarla y procesarla con el único fin de prestarte el Servicio.
• Si cargás datos de inquilinos, garantes u otras personas, declarás que tenés una base legítima para hacerlo (por ejemplo, el contrato de locación) y que les informaste que sus datos se gestionan con El Encargado. Respecto de esos datos sos el responsable del tratamiento y nosotros actuamos por tu cuenta, como se explica en la Política de privacidad.
• Sos responsable de la exactitud de los contratos, montos y fechas que cargás.

4. Cálculos e índices

Los ajustes se calculan con los valores de índices publicados por organismos oficiales (INDEC, BCRA) o con los valores que cargues manualmente. Esos organismos pueden publicar con demora o corregir valores. Los importes que muestra el Servicio son una ayuda de cálculo: antes de cobrar o notificar un ajuste, verificá que coincida con lo pactado en tu contrato. No somos responsables por diferencias entre lo calculado y lo que corresponda según tu contrato o la normativa aplicable.

5. Planes, precios y pagos

• Hay un plan Gratis que incluye una (1) unidad, sin vencimiento. Para administrar más unidades tenés que contratar un plan pago. Los planes vigentes, sus límites y precios se publican en el Servicio y en thalmorcoding.ar/alquileres.
• Los planes pagos se abonan por adelantado, en forma mensual o anual, por transferencia bancaria o por Mercado Pago cuando esté habilitado. El período contratado comienza cuando se acredita el pago.
• La renovación no es automática: si no renovás, tenés 5 días de gracia y después la cuenta pasa a modo lectura. En modo lectura podés consultar toda tu información y tus inquilinos siguen accediendo a su portal, pero no podés cargar ni modificar datos hasta renovar.
• Los precios se pueden actualizar, en general en forma trimestral según la inflación. Te avisamos con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio se aplica desde la siguiente renovación; un período ya pagado no cambia de precio.
• Podemos modificar las condiciones del plan Gratis avisándote con al menos 30 días de anticipación. Nunca vas a perder el acceso a consultar la información que ya cargaste.

6. Arrepentimiento y baja

• Podés revocar la contratación de un plan pago dentro de los 10 días corridos desde que lo contrataste, sin costo y sin dar motivos (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial), usando el Botón de arrepentimiento. Te devolvemos el importe pagado por el mismo medio, o por transferencia si el pago fue por transferencia.
• Podés dar de baja el Servicio en cualquier momento, por el mismo medio electrónico, usando el Botón de baja de servicio. La baja frena las renovaciones; pasado el plazo de arrepentimiento, el período en curso no se reembolsa y podés seguir usándolo hasta su vencimiento.
• En ambos casos no hace falta iniciar sesión. Dentro de las 24 horas te informamos un código de seguimiento de tu solicitud.

7. Uso aceptable

No podés usar el Servicio para:

• Actividades ilegales, engañosas o que perjudiquen a terceros.
• Cargar datos de personas sin una base legítima.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios, vulnerar la seguridad o sobrecargar el sistema.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin nuestro acuerdo.

Si incumplís estos términos podemos suspender tu cuenta, avisándote antes salvo que haya un riesgo grave o una obligación legal.

8. Disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables para que el Servicio funcione en forma continua y para resguardar la información, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas. Te recomendamos descargar periódicamente los reportes que necesites conservar.

9. Responsabilidad

Respondemos por el correcto funcionamiento del Servicio en los términos de la normativa de defensa del consumidor aplicable. No somos parte de los contratos de locación que administrás ni respondemos por el cumplimiento de las obligaciones entre propietarios, inquilinos y garantes, ni por decisiones que tomes en base a la información que vos mismo cargaste.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca El Encargado y el diseño del Servicio pertenecen a su titular. El uso del Servicio no te transfiere ningún derecho sobre ellos.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante te avisamos por email o dentro de la aplicación con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja el Servicio.

12. Atención al usuario y reclamos

Consultas y reclamos: alquileres@thalmorcoding.ar, de lunes a viernes de 9 a 17 h. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles. Si sos consumidor, también podés presentar un reclamo ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción o en la Ventanilla Federal de Defensa del Consumidor.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para los usuarios consumidores, es competente el tribunal de su domicilio, conforme a la Ley 24.240. En los demás casos, los tribunales ordinarios de la ciudad de San Luis.